我院引入社工服务，推进人文关怀建设

为贯彻落实国家政策，进一步改善医疗服务质量，加强医院人文关怀体系建设，我院于今年6月正式成立医务社工部，并从湖南省雅医医务社会工作服务中心引入两名医务社工在医院开展专业社工服务。

社工入驻儿科后，主要通过个案辅导、小组活动、社区活动，为有需要的患儿及家属提供人文关怀和社会支持。通过绘画、手工、讲故事等形式，帮助患儿适应医院环境，丰富病房生活；针对家属因患儿疾病而产生的负面情绪，社工通过倾听、同理心、沟通等工作技巧舒缓家属紧张、焦虑、伤感等情绪；针对患儿及家属处于被动、无助的环境中，社工利用优势视角、增能理论充分发掘患儿及家属的自身潜力，积极配合疾病的治疗；针对经济困难的患儿及家属社工整合链接社会救助资源，提供经济援助，解决住院期间遇到的困难。

为了迅速在儿科开展社工服务工作，社工帮助儿科成立了爱心图书角和儿童文娱场所。募集书籍、绘本1048册、书柜3个、书桌3张、儿童椅30把、定制DIY油画、积木桌等物资。在儿科设立兴趣小组，通过绘画、手工、游戏等一系列活动，丰富住院患儿的病房生活，提升患儿的自主学习能力和动手能力，促进患儿更好地配合医护人员的治疗，早日康复，健康快乐地成长。

医务社工的服务对象不仅是科室的患儿及家属，同时也包含奋战在临床一线的医务人员。社工们为儿科全体医生们策划开展一场“感恩有您·伴童前行”的社区活动，旨在缓解医务人员的工作压力，促进和谐医患关系，营造温暖有爱的科室氛围。

医院党委副书记、纪委书记易辉表示：引入医务社工，对医院构建现代医学人文关怀体系发挥着不可替代的作用。他强调“医务社工是医师的助手、护士的伙伴、患者与家属的朋友”，希望医务社工与医护人员携手，共同打造有温度、高品质的医疗服务，助推科室发展，提升医院形象。（汤仙罗咸宁）